Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rl88

Khi bạn dùng tài khoản rl88 — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay chỉ duyệt sảnh trên điện thoại — chúng tôi nhận một số thông tin từ bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba khi chưa có phépBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ qua live chat và email
rl88 Chính sách bảo mật thông tin tại rl88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang chủ hoặc ứng dụng trên điện thoại. Đây là cách nhanh nhất để gửi câu hỏi về dữ liệu tài khoản và nhận phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu — để chúng tôi xử lý chính xác.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân đã lưu, cập nhật địa chỉ email hoặc thay đổi mật khẩu mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách rl88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng một số biện pháp kỹ thuật và vận hành để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn ở mỗi bước — từ lúc đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá qua SSL. Dữ liệu truyền đi khi bạn nạp tiền hoặc đăng nhập không thể bị đọc trộm bởi bên ngoài.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ và theo yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh một lần để đảm bảo tài khoản ví khớp với chủ tài khoản — bảo vệ cả hai phía.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận ID giao dịch để đối soát nạp rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, hoặc yêu cầu xoá dữ liệu khi đóng tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện hiển thị trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá hoặc ẩn danh hoá nội bộ. Một phần thông tin giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để cập nhật email hoặc mật khẩu. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.